Beluga Kids auf Wachstumskurs: Wie Ästhetik, Strategie und Konsequenz einen Concept Store prägen

Beluga Kids gehört erneut zu den am stärksten wachsenden Kids Concept Stores Europas – und wurde kürzlich wieder als einer der innovativsten Onlineshops im Bereich inhabergeführter KMU ausgezeichnet. Ein Erfolg, der nicht zufällig entsteht, sondern das Resultat klarer Prinzipien, mutiger Entscheidungen und einer konsequenten Markenführung ist.

Im Gespräch zeichnet sich ein differenziertes Bild hinter der Marke: geprägt von einem hohen ästhetischen Anspruch, einem durchdachten Sortiment und einem bemerkenswerten Gespür für Entwicklungen im digitalen Handel.

„Es soll nicht nur ein Produkt wirken – sondern eine gesamte Kulisse.“

Für Inhaberin Franziska Masullo steht der Einkauf im Zentrum des Unternehmens. Ihr Anspruch geht weit über die reine Produktauswahl hinaus: Es geht um das Zusammenspiel, um ein Gesamtbild, das sich für Kundinnen und Kunden intuitiv erschliesst.

„Mir ist es enorm wichtig, auf auserlesene Marken zu zählen, bei denen ich die Personen dahinter auch persönlich kenne. Aus der Summe aller Einkäufe entsteht ein ästhetisches Gesamtbild. Bei uns soll nicht nur ein Teil wirken, sondern eine gesamte Kulisse.“

Diese Philosophie zeigt sich im Sortiment: bewusst reduziert, stilistisch klar und dennoch emotional zugänglich. Eine Handschrift, die Beluga Kids unverwechselbar macht.

Ein ungewöhnlicher Weg in den Handel

Dass Franziska Masullo heute einen derart fein kuratierten Concept Store führt, war nicht vorgezeichnet. Ihre berufliche Basis liegt in der Grafik, ergänzt durch mehrjährige Erfahrung als Marketingleiterin – allerdings in einer komplett anderen, männerdominierten Branche.

„Ich bin überzeugt, dass mir dieses Know-how einen gewissen Weitwinkel verschafft hat. Ich sehe mein Unternehmen nicht nur aus einer Perspektive – und das hilft enorm beim Wachstum.“

Geprägt wurde dieser Blick jedoch schon deutlich früher: „Ich bin als Bauernmädchen aufgewachsen – geprägt von Natur, harter Arbeit und dem Verständnis, dass nichts selbstverständlich ist. Genau daher kommt mein Anspruch, Dinge konsequent und mit Substanz aufzubauen.“

Der Einstieg in den Einzelhandel, insbesondere mit Fokus auf Import und Export, stellte sie dennoch vor Herausforderungen. „Das war komplettes Neuland. Ich musste mich stark einarbeiten, vieles selbst lernen.“

Besonders prägend war diese Phase auch im Privaten: „Es war intensiv – gerade mit zwei Kleinkindern.“ Der Anspruch, allem gerecht zu werden, war hoch – nicht zuletzt durch die eigenen Erwartungen.

„Ich habe sehr hohe Qualitätsansprüche – auch an mich selbst. Rückschläge gehören dazu, aber genau dieser Anspruch hat mich auch weitergebracht.“ Der Weg war fordernd, aber bewusst gewählt.

Wachstum trotz Gegenwind

Der Onlinehandel ist geprägt von starken Schwankungen. Viele Anbieter kämpfen mit steigenden Kosten, veränderten Kundenbedürfnissen und zunehmendem Wettbewerb. Beluga Kids hingegen baut seine Marktposition weiter aus.

Ein bewusster Entscheid dabei: auf Preiserhöhungen zu verzichten – trotz steigender Unterhaltskosten. „Wir machen keine Teuerung, obwohl die Kosten in allen Bereichen deutlich steigen. Wir wollen diese Belastung nicht an unsere Kundschaft weitergeben und tragen sie aktuell selbst.“

Gleichzeitig zeigt sich das Unternehmen in anderen Bereichen konsequenter: „Wir sind strikter bei Vertragsbedingungen. Das ist notwendig, damit unsere Strategie langfristig aufgeht.“

Innovation als stiller Erfolgsfaktor

Beim Thema Marketing bleibt Masullo bewusst zurückhaltend. Zu gross scheint der strategische Wert dessen, was im Hintergrund passiert.

„Ich möchte nicht alles öffentlich machen, was in unseren ‚Suppentopf‘ gehört“, sagt sie mit einem Schmunzeln. Klar wird dennoch: Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung spielen eine zentrale Rolle.

„Wir setzen auf neue Ansätze und passen uns laufend an. Stillstand ist im Onlinehandel keine Option.“

Mehr als ein Shop

Beluga Kids versteht sich nicht nur als Verkaufsplattform, sondern als kuratierte Erlebniswelt. Die Kombination aus Ästhetik, persönlicher Nähe zu Marken und einem klaren strategischen Fundament macht den Unterschied – und erklärt, weshalb das Wachstum für viele überraschend kommt.

Oder, wie Masullo es selbst zusammenfasst: „Wir bauen nichts Kurzfristiges. Wir denken langfristig – und bleiben dabei unserem Anspruch treu.“

Ein Ansatz, der sich auszahlt.