Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 avril 2026

Beluga Kids exploite cette boutique en ligne afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée. La présente déclaration de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et transmettons les données personnelles lorsque vous visitez notre site, l’utilisez ou effectuez une commande.

En utilisant notre site, vous acceptez le traitement de vos données personnelles conformément à la présente déclaration.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Beluga Kids
E-mail : service@belugakids.ch

2. Collecte et traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de l’utilisation de notre site ou lors d’une commande, notamment :

• Nom, adresse, adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Informations de paiement et données de transaction
• Historique des commandes
• Communications (par ex. demandes au service client)
• Données techniques (par ex. adresse IP, navigateur, appareil)
• Données d’utilisation (par ex. pages consultées, interactions)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement des commandes et exécution des contrats
• Livraison des produits
• Traitement des paiements
• Service client et communication
• Amélioration de notre offre et de notre site
• Marketing et communication (dans la mesure autorisée)

4. Transmission à des tiers

Dans le cadre de l’exécution du contrat, nous collaborons avec des prestataires externes. Des données personnelles peuvent être transmises aux catégories suivantes de destinataires :

• Partenaires logistiques (notamment la Fondation ESPAS, Zurich) pour le stockage, la préparation et l’expédition
• Prestataires de paiement pour le traitement des paiements
• Fournisseurs IT et d’hébergement (par ex. Shopify) pour l’exploitation du site
• Partenaires marketing et d’analyse (par ex. pour la publicité ou l’analyse web)

La transmission s’effectue exclusivement dans le cadre de l’exécution du contrat ou pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes conformément à l’art. 31 de la LPD révisée. Tous les prestataires sont contractuellement tenus de traiter les données uniquement selon nos instructions et dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données.

5. Transfert de données à l’étranger

Vos données personnelles peuvent être transférées à l’étranger (par ex. via Shopify ou d’autres prestataires). Nous veillons à garantir un niveau de protection adéquat (par ex. via des garanties contractuelles).

6. Cookies et tracking

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de garantir le bon fonctionnement du site, d’analyser son utilisation et d’afficher des contenus et publicités personnalisés.

Vous pouvez limiter ou désactiver l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

8. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ou conformément aux obligations légales.

9. Vos droits

Conformément au droit applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la remise ou au transfert des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante : service@belugakids.ch

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. La version publiée sur notre site fait foi.