Politique de remboursement
Retours et échange
Tous les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, accompagnés d’une brève description du motif du retour. Les articles en soldes sont exclus du droit de retour. Le renvoi de la marchandise s’effectue sous la responsabilité et aux frais du client.
Annonce ton retour directement en ligne :
https://shopify.com/33045151880/account
Tu souhaites échanger un article pour une autre taille ?
Indique simplement la taille souhaitée lors de ta demande de retour. Nous l’enregistrerons dans notre système et t’enverrons l’article d’échange sans frais d’expédition, dès réception de ton retour. (Échange possible uniquement pour les vêtements.)
Voici comment procéder :
- Emballe soigneusement les articles non endommagés et dans leur emballage d’origine.
- Colle l’étiquette d’adresse.
- Dépose le colis au bureau de poste le plus proche.
Adresse de retour :
Beluga Kids
Bahnhofweg 20
8132 Egg b. Zürich
À noter :
Seuls les articles en parfait état, non portés et non endommagés, seront acceptés. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine intact et non collé. Les articles portés, tachés, endommagés ou dégageant une odeur désagréable ne peuvent pas être repris. Aucun droit de retour sur les articles Second Season et Give-A-Chance.
Nous prenons en charge une partie des frais de retour – seulement 4.90 CHF seront déduits pour l’étiquette de retour.
Veuillez noter que si, après le retour, la valeur de la commande tombe en dessous de 120 CHF, les frais d’expédition réguliers de 7.90 CHF seront appliqués.
Remboursement :
Les articles retournés seront remboursés dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après leur réception dans notre entrepôt, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
