Politique d’expédition
Conditions d'expédition
1. Conditions de livraison
Après réception de la confirmation de commande, les articles commandés sont expédiés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée. Sauf indication contraire, les délais de livraison suivants s’appliquent :
Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrables
Livraison prioritaire : 1 à 2 jours ouvrables
Les délais indiqués sont des estimations non contraignantes. En particulier pour les envois internationaux ou en cas de circonstances imprévues (par ex. dédouanement, grèves de transport, etc.), des retards peuvent survenir.
2. Champ d’application
Nous livrons dans le monde entier. Pour les livraisons à l’étranger, des conditions d’expédition et de douane différentes s’appliquent (voir points 4 et 5).
3. Frais de livraison
3.1. Frais de livraison Suisse & Liechtenstein
Livraison standard : En Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein, les frais de livraison s’élèvent à CHF 7.90.
Livraison gratuite : À partir d’un montant de commande supérieur à CHF 120.00, les frais de livraison sont offerts.
Livraison prioritaire : Indépendamment du montant de la commande, un supplément de CHF 9.80 est appliqué.
Livraison prioritaire avec distribution le samedi : Indépendamment du montant de la commande, un supplément de CHF 14.80 est appliqué.
3.2. Frais de livraison internationaux
Les envois internationaux sont calculés en fonction du poids réel de la commande. L’expédition est effectuée par La Poste Suisse ou FedEx. Le délai de livraison est en moyenne de 5 à 8 jours ouvrables ; dans certains cas, des retards pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrables sont possibles.
4. Commandes dans l’Union européenne (IOSS)
Pour les commandes à destination de l’Union européenne (UE), la TVA est déjà incluse dans le prix du produit dans le cadre du système IOSS (Import One-Stop Shop) et n’est pas facturée en supplément lors du passage en caisse.
En règle générale, aucun droit de douane ou TVA supplémentaire n’est facturé à la livraison.
Toutefois, dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent être facturés par le transporteur (par ex. frais de traitement ou de service). Ceux-ci se situent généralement dans une fourchette basse (env. EUR 3–9) et sont à la charge du destinataire. Beluga Kids n’a aucune influence sur ces frais et décline toute responsabilité à cet égard.
5. Droits de douane et taxes à l’importation (autres pays)
Pour les livraisons en dehors de l’UE, lorsque le système IOSS n’est pas appliqué, des droits de douane, la TVA et d’autres frais peuvent être facturés. Ces coûts sont à la charge de l’acheteur.
Veuillez vous informer au préalable sur les réglementations applicables dans le pays de destination.
6. Livraison de meubles
Jusqu’à 199,9 kg : CHF 79.00
À partir de 200 kg : CHF 99.00
La livraison est effectuée par un transporteur. Après le premier contact pour la prise de rendez-vous, la livraison doit avoir lieu dans un délai de 14 jours. À défaut, nous nous réservons le droit de facturer des frais de stockage de CHF 15.00 par semaine à partir du 15e jour.
